Republika e Kosovës
Ministria e Tregtisë dhe Industrisë
Agjencia Kosovare për Standardizim
Standardizim 
0|
Lajm
 31 Oct 2024
22 Oct 2024
03 Oct 2024
27 Sep 2024
26 Sep 2024
20 Sep 2024
Poll
|
SK EN 14012:2007SK EN 14012:2007
Titulli ShqipShërbimet postare-Cilësia e shërbimit-Matja e ankesave dhe procedura e riparimit
Titulli AnglishtPostal services - Quality of service - Measurement of complaints and redress procedures
Scope ShqipAsnjë informacion i shtuar.
Scope AnglishtThe standard will define a methodology for the evaluation of complaints and redress procedures. The standard will apply to various types of complaints and for each of them establish a methodology for measuring response rates for their acknowledgement, processing and resolution by the postal operator.
Komitetet TeknikeICSDirektivëVeprim Kombëtar
SK EN 14012:2019
replaces
SK EN 14012:2007
- 2016-07-22
Numri Standardit
Gjuha
Status
Publikuar
Faqe
Çmim
Blej
 Withdrawn
2019-12-19
48
36 €
  Shërbimet postare-Cilësia e shërbimit-Matja e ankesave dhe procedura e riparimit
|
KIESA
Ministria e Shëndetësisë
Ministria e Ekonomisë
Ministria e Bujqësisë, Pylltarisë dhe Zhvillimit Rural
Copyright 2019 Agjencia Kosovare për Standardizim