Titulli Shqip
Menaxhim i cilësisë - Kënaqësia e klientit - Udhëzime për monitorimin dhe matjen
Titulli Anglisht
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for monitoring and measuring
Scope Shqip
Asnjë informacion i shtuar.
Scope Anglisht
Asnjë informacion i shtuar.
Komitetet Teknike
ICS
Direktivë
Asnjë informacion i shtuar.Veprim Kombëtar
SK SSH ISO 10004:2022
replaces
SK ISO 10004:2014
- 2020-12-11