Titulli Shqip
Menaxhimi i cilësisë - Kënaqja e klientit - Udhëzime për transaksionet tregtare elektronike të biznes-klient
Titulli Anglisht
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions
Scope Shqip
Asnjë informacion i shtuar.
Scope Anglisht
Asnjë informacion i shtuar.